CONDITIONS D’UTILISATION TERMES ET CONDITIONS

1. Généralités – Définitions

1.1) Les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

1.2. Kozani – Nea Nikopolis (ci-après dénommée « l’entreprise »), qui est le concédant de licence du site web http://eshop.pitenis.eu/eshoptemp (ci-après dénommé « le site web »)

1.3. Si le client est une personne physique, il doit être âgé d’au moins 18 ans. En acceptant les présentes conditions générales, le client confirme qu’il est âgé d’au moins 18 ans. Les visiteurs du site web âgés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à échanger des données et des informations avec nous.

1.4.

1.5

2. Conditions de vente

2.1 En envoyant sa commande par l’intermédiaire de l’E-Shop, le Client achète les produits de la Société sélectionnés dans son « panier » numérique au prix déterminé pour les produits sélectionnés par le Client, dans l’E-Shop et est transféré dans son panier numérique, où le total de sa commande et le montant total dû sont affichés.

2.2

2.3. Le Client peut choisir de payer sa commande par carte de crédit ou de débit, via la plateforme de paiement électronique« ibank e-Commerce » de la Banque Nationale, ou de payer en contre-remboursement à l’entreprise de messagerie coopérante ou aux chauffeurs de notre entreprise, ou encore par Paypal.

2.4.

2.5. La société peut confirmer au client l’acceptation de la commande également par téléphone, en appelant le client au numéro de téléphone indiqué.

2.la conclusion du contrat de vente entre la Société et le Client suppose que la Société ait vérifié la disponibilité des produits commandés et qu’elle ait accepté la commande et le paiement par carte ou contre remboursement. Tant que la Société n’a pas confirmé l’acceptation de la commande et le mode de paiement, elle n’est pas tenue d’envoyer les produits commandés au Client.

2.7.

3. Conditions de livraison

3.1.

3.2.

3.3.

3.4. Toutefois, la société ne garantit pas que l’expédition des produits s’effectuera dans le délai de livraison prédéterminé.

3.5. Le Client ne peut pas annuler sa commande après que la Société lui a envoyé l’e-mail de confirmation de l’acceptation de la commande, conformément à l’article 2.4. ci-dessus.

3.6.

3.7) Dans le cas où la Société n’accepterait pas la commande, elle remboursera les montants payés au Client au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande. La responsabilité de la Société pour la non-acceptation des commandes ou pour l’annulation des commandes est limitée uniquement au remboursement au Client des montants payés par le Client pour la commande spécifique.

3.8. Les boissons alcoolisées ne peuvent être récupérées par une personne autorisée âgée de moins de 18 ans.

3.9) En cas de non-disponibilité des produits de la commande, la Société enverra au Client une notification d’acceptation partielle de la commande. Le Client doit informer la Société de l’acceptation d’une livraison partielle des produits ou de l’attente de l’expédition de l’ensemble de la commande en une seule livraison. Dans ce cas, chaque livraison partielle fera l’objet d’un contrat séparé. Si la Société retarde une ou plusieurs livraisons partielles ou n’est pas en mesure de les exécuter, cela n’affecte pas les contrats relatifs aux produits déjà expédiés ou à expédier dans le futur.

3.10) Si le client est absent du lieu de livraison de la commande, l’entreprise de messagerie coopérante en informera le client au moyen d’une note sur la manière de recevoir la commande. Dans ce cas, le risque de perte ou d’endommagement des Produits est transféré au Client – Acheteur, compte tenu de leur fragilité. La Société peut annuler toute commande qui n’a pas été payée avant l’expédition, si le Client ne reçoit pas les Produits dans un délai de trois jours à compter de la réception de l’avis correspondant de la société de messagerie.

4. Prix et frais de livraison des commandes

4.1. La Société a le droit de modifier et de corriger à tout moment les informations relatives aux Produits, aux prix et aux autres informations publiées sur le Site Internet. La modification des conditions et des prix ne concerne pas les commandes qui ont déjà été payées par le Client et acceptées par la Société.

4.2. Toutefois, le prix de vente final du Produit est le prix communiqué au Client lors de l’acceptation de la commande par la Société.

4.3.

4.4.

4.5. L’expédition des Produits, dans le bassin de l’Attique, est effectuée le jour ouvrable suivant l’acceptation et le paiement de la commande.

4.6 L’expédition des Produits vers des destinations terrestres au sein du réseau de General Postal Services SA est effectuée le jour ouvrable suivant l’acceptation et le paiement de la commande.

4.7 Pour les envois vers des destinations insulaires du réseau de General Postal Services, (le délai de livraison dépend de nombreux facteurs) habituellement 3-4 jours.

4.8) Pour les zones situées en dehors des limites de la ville du réseau des services postaux généraux (zones difficiles d’accès), le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.

4.9) Les tarifs des frais de livraison peuvent être modifiés à tout moment.

5. Conditions de paiement

5.1 :

5.1.1 L’entreprise accepte le paiement de la commande par carte de crédit. 1.1.1 Le client doit sélectionner l’option carte de crédit comme mode de paiement pour la réalisation de la commande.

5.1.2 Tous les paiements effectués par carte sont traités par la plateforme de paiement électronique « ibank e-Commerce » de la Banque nationale de Grèce et utilisent le cryptage TLS 1.2 avec un protocole de cryptage de 128 bits (Secure Sockets Layer – SSL). Le cryptage est une manière d’encoder l’information jusqu’à ce qu’elle parvienne au destinataire prévu, qui pourra la décoder à l’aide de la clé appropriée.

5.1.3 Le client peut payer par le biais de cette option avec des cartes de crédit, de débit et prépayées de Visa, Mastercard, Maestro, American Express.

5.1.4 La Société ne conserve aucune donnée concernant les détails de la carte du Client. Le paiement est effectué dans l’environnement sécurisé du fournisseur partenaire de la plateforme de paiement électronique qui est responsable du traitement de vos données personnelles.

5.2) Paiement en espèces (contre remboursement)

5.2.1 Le Client peut choisir de payer le montant de sa commande, directement à la société de messagerie ou à nos chauffeurs, en contre-remboursement.

• Pour chaque envoi en contre-remboursement, des frais supplémentaires sont facturés

6. Produits défectueux

6.1. Si le Client constate un défaut dans un Produit à la réception, il doit en informer la Société dans les 24 heures suivant la réception des Produits, faute de quoi ceux-ci seront considérés comme reçus en parfait état et avec tous les autres éléments censés se trouver dans l’emballage.

6.en cas de défaut réel ou d’absence de la qualité convenue d’un produit, dû à la faute de la Société, la Société remplacera le produit défectueux par un produit identique ou, en cas d’absence du même produit, par un produit alternatif de qualité et de valeur égales ou supérieures, sans frais supplémentaires pour le Client.

6.3. La réception du produit à retourner se fera exclusivement à partir de l’adresse de livraison.

6.4. Les produits retournés doivent être accompagnés du ticket de caisse / de la facture de vente ou du bon de livraison

6.5 Le client est responsable des produits à partir de leur livraison par le transporteur, en raison de la nature des produits (aliments, boissons, produits de consommation directe). La société n’est pas responsable si le produit n’est pas reçu par le client le jour de la livraison par sa propre faute, c’est-à-dire lors de la première tentative de livraison.

7. Modification/annulation de la commande

Une modification ou une annulation de la commande n’est acceptée que si la confirmation de la commande n’a pas été envoyée. Après la confirmation de la commande, il n’est pas non plus possible de modifier l’adresse de livraison indiquée. Si l’e-mail de confirmation de la commande n’a pas été envoyé, une modification peut être apportée après que le client a contacté la société, à condition que la valeur totale de la commande après la modification ne soit pas inférieure à la valeur initiale.

8. Limitation de la responsabilité

8.1) La Société n’est pas responsable des pertes ou dommages pouvant être causés par une attaque par déni de service, des virus ou d’autres éléments technologiquement nuisibles susceptibles d’infecter le matériel, les logiciels, les données ou d’autres éléments de propriété de l’utilisateur en raison de l’utilisation du site Web ou du téléchargement de tout élément affiché sur ce site ou sur tout autre site Web qui lui est lié.

8.2. La société n’est pas responsable si, pour quelque raison que ce soit, y compris la négligence, le fonctionnement du site Web est interrompu ou s’il devient difficile et/ou impossible d’y accéder et/ou si, malgré les mesures de sécurité observées, des « virus » ou d’autres logiciels nuisibles sont détectés et transmis aux terminaux des utilisateurs/visiteurs, ou si des tiers non autorisés interfèrent de quelque manière que ce soit avec le contenu et le fonctionnement du site web, en rendant son utilisation difficile ou en causant des problèmes dans son bon fonctionnement ou en interceptant des données relatives aux données personnelles des utilisateurs. De même, la Société n’est pas responsable de l’interruption de l’accès au Site pour des raisons indépendantes de sa volonté, ainsi que pour des raisons dues à des défaillances techniques ou à d’autres défaillances du réseau ou à des raisons de force majeure ou à des événements fortuits.

8.3.

9 Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit grec. En cas de litige entre la Société et le Client ou l’utilisateur du site Web, les tribunaux compétents sont ceux de Kozani, en Grèce.

10. Conditions générales

10.1 Les conditions générales et la politique de confidentialité susmentionnées font partie intégrante de l’accord et lient les parties (la Société et les utilisateurs ou clients) collectivement

10.dans le cas où l’une des clauses du contrat serait considérée comme abusive ou annulée, cela n’affecte pas les autres clauses du contrat qui restent valables et contraignantes pour les parties.

10.3) Tout retard dans l’exercice par les parties de tout ou partie des droits découlant des présentes conditions générales n’entraîne pas l’affaiblissement ou la renonciation à ce droit, qui peut être exercé à tout moment, à un stade ultérieur et à la discrétion raisonnable du bénéficiaire.